Política de Privacidad

En Kickhot (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web kickhot.com y los servicios asociados de inspección de sistemas de calefacción por aire forzado y calderas industriales.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de cotización.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: registro de llamadas telefónicas y correspondencia por correo electrónico cuando usted se pone en contacto con nuestro equipo técnico o comercial.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, cotizaciones o servicios de inspección y mantenimiento.
• Prestar los servicios contratados de peritaje técnico, calibración de turbinas de aire y mantenimiento preventivo de calderas.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante el análisis de tráfico y comportamiento de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad industrial.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para recopilar información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Estas cookies nos ayudan a entender qué secciones son más relevantes y a optimizar el rendimiento técnico del portal. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación antes de que se almacene una. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito (al enviar formularios o aceptar cookies), en la ejecución de un contrato de servicios (cuando contratamos una inspección o mantenimiento) y en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestras instalaciones y sistemas.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante los plazos legales exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, facturación y obligaciones fiscales). Una vez cumplidos dichos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir su información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web o CRM) bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y cumplimiento del RGPD. En ningún caso estos terceros podrán utilizar sus datos para fines propios.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o elaboración de perfiles.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9 de esta política.

8. Compromiso contra la desinformación

En Kickhot rechazamos cualquier práctica engañosa o de suplantación. No realizamos afirmaciones falsas sobre nuestros servicios, no generamos urgencia ficticia ni utilizamos testimonios o avales falsos. Toda la información técnica publicada en nuestro sitio web es verificable y se corresponde con procedimientos reales de inspección y mantenimiento industrial. No tenemos afiliación oficial con ninguna marca o entidad gubernamental a menos que se indique expresamente. Cualquier garantía de resultado se documenta por escrito y se basa en datos objetivos de rendimiento.

9. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o presentar una reclamación, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Ramírez 7 Piso 3
• Teléfono: (15)6297-7652
• Correo electrónico: info@kickhot.com

Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.

Esta política de privacidad se revisa periódicamente para garantizar su adecuación a la normativa vigente. Le recomendamos que la consulte cada vez que facilite sus datos personales a través de nuestro sitio web.